Wichtige Informationen

Um den Ablauf so einfach wie möglich zu halten, haben wir Ihnen ein paar wichtige Informationen zur Verfügung gestellt.

Wie läuft es für Sie ab? Was müssen Sie beachten?

Diese Informationen helfen Ihnen dabei, sich schnell in den Ablauf mit unserer Praxis vertraut zu machen.

Verordnung

Wenn Sie eine Kassenverordnung von Ihrem Arzt für eine physiotherapeutische Behandlung bekommen haben, und diese bei uns einlösen möchten, werden wir diese auf Richtigkeit prüfen. Die überweisenden Ärzte und wir Therapeuten sind verpflichtet, dass diese Verordnung ordnungsgemäß ausgefüllt ist.
Falls es dazu kommen sollte, dass Anpassungen durchgeführt werden müssen, sind wir über Ihre Mithilfe sehr dankbar.
Und bitte bringen Sie zum ersten Termin (falls vorhanden) aktuelle Befunde (Röntgen, CT, MRT etc.) mit, um Ihre Situation besser einordnen zu können.

Nicht Erscheinen

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns bei Nichterscheinen vorbehalten, Ihnen gemäß BGB § 615 den Termin privat in Rechnung zu stellen. Um dies zu vermeiden, bitten wir Sie spätestens 24h vor dem Behandlungstermin per Mail, Anruf oder WhatsApp Bescheid zu geben.

Zuzahlung

Es besteht eine gesetzliche Zuzahlung zu jedem Behandlungsrezept der gesetzlichen Krankenkasse. Wir möchten Sie daher bitten, diese entweder beim ersten - spätestens aber vor beginn des zweiten Behandlungstermins durchzuführen. Entweder in Bar, oder auch per EC- Zahlung.

Hygiene

Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände bevor Sie die Praxis betreten. Sie haben kein Desinfektionsmittel zur Hand, keine Sorge, dann bedienen Sie sich bitte aus unserem Spender im Empfangsbereich.

Für den Behandlungszeitraum stellen wir Ihnen Ihr eines unserer Laken durchgängig zur Verfügung. Sie brauchen dann für die Sprechzeiten nur sich selber, die Verordnung und gute Laune mitzubringen.

Weiteres

Wir lieben Respekt, und wir hoffen Sie auch. Manchmal läuft es vielleicht nicht so, wie man es sich gewünscht hat - wir sind auch nur Menschen. Daher möchten wir Sie bitten, dass Sie jederzeit mit uns reden können um Ihnen das bestmögliche Therapieergebnis bieten zu können. Respektvoller und offener Umgang, dafür stehen wir.